许可冲突/问题

jumpy · 发表于 2017-8-24 05:12:10

大家好，
不知道该怎么做；我已经和我们的经销商谈过了，他们会向autodesk提出，但我想我会看看你们的想法。
我们这里有2个许可证席位。
我的永久许可证上有Autocad 2018
我的同事订阅了autcad LT 2018。
所以我们有两个单独的许可证、软件密钥和所有这些爵士乐。
作为帐户管理员，我可以控制软件分发和订购等。
现在谈到问题：虽然我的同事只能访问autocad LT 2018，但在本周初，他检查了autodesk桌面应用程序的更新。他没有真正查看他正在安装的内容，而是点击了所有按钮来“更新”他的软件。大约一个小时后，他告诉我他的计算机上有完整的autocad 2018...
我检查了这个，结果当他单击所有按钮时，他的autodesk桌面应用程序已经在他的机器上安装了完整的autocad。由于我们不支付2个完整许可证的费用，我检查了序列号。原来他使用的序列号和我一样。因此，我们正在运行具有相同序列号的软件的2个并发版本。
我的autodesk帐户管理页面没有显示我的同事可以访问完整版本；他只有LT。
我们的经销商建议我们从我的同事的机器上卸载autocad 2018的副本，同时他们联系autodesk以了解发生了什么。
我假设autodesk及其分发管理存在一些问题。你们中有没有人发生过类似的事情，如果有，我们做了什么？

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rkmcswain · 发表于 2017-8-24 09:15:07

您同事的桌面应用程序可以使用您的凭据登录到欧特克吗？

dgorsman · 发表于 2017-8-24 10:12:02

公司凭据，使用在第二台计算机上使用许可证的功能。这在 EULA 中，尽管不是在您的特定情况下。
可能想要了解他们如何进入 Autodesk 支持系统，他们应该将单独的凭据附加到您的帐户。然后，作为合同管理员，您应该能够控制他们有权访问的内容。例如，我的欧特克帐户附加到我们的公司帐户;我曾经拥有完全访问权限（毕竟这是我的角色），但最近被删除了。

jumpy · 发表于 2017-8-24 10:36:17

这是奇怪的事情；默认情况下，他使用自己的详细信息登录acad桌面应用程序。
我是合同管理员，他只是根据帐户管理页面拥有“用户访问权限”。
我从Autodesk收到一封“感谢您注册”的电子邮件后，当他告诉我不同的版本时，我才注意到这个问题。
他的桌面应用程序上仍然有“点击安装”。我想我会在这个周末的银行假期后再次联系我们的经销商，看看他们是否有任何进一步的信息。我可能也会向Autodesk提出建议。