您是否提交了错误?
我个人看到的处理错误的大多数人从不提交它们并听取它们,并建议不要提交错误报告。我想知道其他人做了什么。
**** Hidden Message ***** 他们总是对我撒谎,就像告诉我“我们无法确定你的问题是什么,但你需要最新的服务包”。谎言!我有最新的服务包,所以不要再说了
有时
哇,我是唯一一个
如果是重复出现的错误,我会提交,但如果是随机崩溃,我不会。不过,我提交的任何东西都没有得到回复 当它出现“意外”错误时,我提交。如果我有8个bajillion动态块,并且我用Shift鼠标中键旋转视图,并且到处都是3D对象......不,我只是在推动程序。如果我将一条线偏移一英寸,它就会倾倒。我会提交,或任何其他我不希望的奇怪错误。 除非我知道是由于一些愚蠢的编程造成的,否则我总是尽可能详细地提交它们。我已经联系了很多次,有两次只是为了感谢我重现问题的详细步骤。了解报告另一端的一些人会有所帮助,我知道他们不可能对所有的问题都作出回应,但每一个问题都会被阅读和记录。同一个登录的次数越多,就越会受到开发团队的关注。
我最讨厌的是AutoCAD pukes没有CER选项,所以我不能用它们记录错误报告。 我从“总是 - 用描述”
到
“总是,有时用描述
”到“有时 - 有时描述
”到“有时 - 有时粗俗地咒骂他们,有时用描述,有时两者”
很少 - 没有描述“
到
”从不“
我不能让他们做嘟的废话,当我与他们的几个级别的技术支持人员进行来回电子邮件对话和/或电话讨论时,他们最终承认存在错误/错误,但是但是 不能/不会对此做任何事情,但会“将其添加到列表中”或其他什么。 我被告知,他们当前的项目涉及UI升级,并且他们无法处理我在可预见的未来报告的问题类型。
我放弃了。 我只是使用他们发布的软件,并尽我所能解决或忽略错误。 我没有得到任何迹象,我甚至不应该参与或浪费时间帮助他们解决问题。 我可以将大多数问题归结为糟糕的绘图内容,突破了软件/硬件或PEBKAC的极限。我还没有发现很多需要AutoDesk关注的实际损坏的东西,当我这样做时,总是会出现源无法立即修复的情况,例如AEC内容变得到处都是。
那糟透了
那更糟
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